O deputado João Caramez (PSDB) participou na terça-feira, 22/11, do IV Encontro com Presidentes, promovido pela revista ClienteSA, no auditório do Hotel Blue Tree Towers Morumbi, para discutir o relacionamento entre o cliente, a empresa e o crescimento do telemarketing nos principais negócios que envolvem o marketing direto.O evento, considerado um dos principais do mercado de relacionamento, apresentou discussões sobre as melhores práticas de mercado e tendências para as empresas que atuam no setor de marketing direto. Presidentes de empresas importantes como Unimed, Sundown, Ibope, SPCom e Alshop expuseram suas experiências e o avanço das marcas num mercado altamente competitivo, que exige o máximo da atenção para com o cliente. O Encontro com Presidentes nasceu para comemorar o primeiro ano da revista ClienteSA, em 2001, e hoje se consolida como evento estratégico para os que buscam espaço na expansão do relacionamento com o cliente através do callcenter.Caramez, que recebeu os cumprimentos dos representantes das empresas do setor de telemarketing por seus empenho junto ao Governo do Estado no tocante à redução do ICMs para o segmento, ressaltou a grandeza do setor na economia do país e sua capacidade de gerar novos empregos. O parlamentar elogiou a iniciativa das empresas que preparam os jovens para o mercado de trabalho, sendo as responsáveis pela capacitação dos grandes profissionais que atuam no telemarketing.O deputado lembrou que, ao decidir pela redução da alíquota do ICMs para as empresas do setor, o governo tomou uma decisão sábia, pois o mercado paulista estava perdendo essas empresas para outros estados. Com a redução do ICMs de 25% para 15%, o setor se fortaleceu. Para tanto, o deputado vem trabalhando junto com as entidades que representam o segmento na busca de novos apoios, tendo como proposta a expansão do setor para o centro da capital paulista, visto que o governo municipal está investindo na revitalização da região central da cidade.A Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Desenvolvimento Econômico estava representada no evento pelo secretário adjunto, Marco Antonio Castelo Branco, que tem apoiado as iniciativas do deputado e contribuído para o crescimento do callcenter no Estado.jcaramez@al.sp.gov.br