Em resposta à reclamação Merice Andrade de Quadros, da ONG Embu Guaçu em Ação " publicada na seção Assembléia Popular da edição de 24/12 do Diário da Assembléia " a assessoria de imprensa da EMTU enviou os seguintes esclarecimentos em relação ao transporte metropolitano na região de Embu Guaçu:

"Em resposta às notas publicadas nesse jornal sobre o atendimento da EMTU/SP " Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos à população de Embu-Guaçu, esclarecemos que representante da ONG Embu-Guaçu em Ação, Merice de Quadros, foi recebida por técnicos desta empresa em duas reuniões realizadas nos dias 25/04/2005 e 03/06/2005 para discutir melhorias no transporte intermunicipal daquele município. Participaram da reunião representantes deste órgão gestor e integrantes da referida ONG.

Após verificar as solicitações e analisar as necessidades dos usuários de Embu-Guaçu, várias ações foram adotadas pela EMTU/SP neste ano, visando sempre a melhoria do serviço prestado aos clientes.

Foi criada, no dia 03/08/05, a linha 009EX1 " Embu-Guaçu (Chácara Flórida) " São Paulo (Metrô Capão Redondo). Atualmente, a empresa responsável por esta linha entrou com pedido de prorrogação do prazo para início de operação.

Em relação ao itinerário da linha 009 Embu-Guaçu (Vila Louro) " São Paulo (Santo Amaro), que foi desviado em virtude da implantação do Passa Rápido na Estrada do M"Boi, informamos que os veículos foram adaptados com portas do lado esquerdo e atualmente circulam no itinerário antigo, conforme solicitado.

Os integrantes da citada ONG pediram ainda o prolongamento da linha 012 Embu-Guaçu (Cipó) " São Paulo (Terminal Jabaquara) até o Bairro Chácara Flórida. Os técnicos da EMTU/SP avaliaram que a alteração do itinerário seria inviável, pois aumentaria o custo da viagem para o usuário com o pagamento de duas tarifas. Comprometeria, ainda, a operação da referida linha que apresentaria intervalos maiores entre as viagens. A solução da EMTU/SP foi a proposta de mudança operacional, permitindo a baldeação dos usuários da linha 012 para a 226 " Embu-Guaçu (Chácara Flórida) " São Paulo (Metrô Santa Cruz) sem o pagamento de nova tarifa. Esta operação está em vigor desde o dia 02/07.

Para ainda atender à solicitação da referida comunidade, as linhas 326 " Embu-Guaçu (Chácara Flórida) " Itapecerica da Serra (Terminal Rodoviário do Jardim Jacira) e 423 " Embu-Guaçu (Chácara Flórida) - Itapecerica da Serra (Terminal Rodoviário do Jardim Jacira), via Embu-Guaçu (Filipinho), passaram a operar aos sábados, domingos e feriados com a mesma freqüência e intervalos praticados nos dias úteis, desde o dia 30/04. Antes da alteração, esta linha operava com intervalos 40% maiores nos finais de semana.

Com o objetivo de atender a região também foi criada a linha 031EX1 Embu-Guaçu (Chácara Flórida) " Itapecerica da Serra (Valo Velho), via Embu-Guaçu (Filipinho)".