Perder tempo hoje em dia é desperdiçar dinheiro e quando a espera depende de órgãos públicos, a queixa é ainda maior. Infelizmente criou-se um preconceito de que serviço público é ineficiente, que o funcionalismo presta um mau atendimento e que a máquina administrativa é lenta para resolver os problemas mais simples do cidadão.

Essa imagem preconcebida do serviço público foi sendo formada ao longo dos anos por conta de uma máquina inchada e burocrática, longe dos benefícios da informatização e da modernização. Felizmente assistimos hoje à criação de programas para otimizar o atendimento e reduzir o tempo de espera do cidadão que paga o seu imposto e tem todo o direito de receber um serviço de qualidade. O Estado passa por um reformulação em sua estrutura de forma que é possível acompanhar todas as ações do governo e o movimento do dinheiro público pelo computador.

Outro exemplo dessa modernização e mudança no conceito de serviço público é o Poupatempo, programa que vem sendo ampliado no Estado e que está dando bons resultados. O Poupatempo reúne em um único local cerca de 250 serviços que vão desde o pagamento de contas, pedido de ligação de água e luz, retirada de segundas vias de documentos. Serviços que levam dias para ficar prontos, no Poupatempo saem em horas.

Uma carteira de identidade, que atualmente demora 15 dias para ficar pronta, sai em um dia, a segunda via da carteira de trabalho fica pronta em horas e as certidões de antecedentes criminais, que geralmente levam semanas para serem entregues, no Poupatempo ficam prontas em um dia.

Já há cinco Poupatempos em funcionamento no Estado e o sexto deve ser instalado em Ribeirão Preto para atender toda a região. Essa é a discussão que estamos tendo junto à Secretaria de Governo e Gestão Estratégica e à superintendência do órgão desde o ano passado. Só falta agora definir o local onde o programa será instalado, que deve ser discutido durante reunião na próxima semana.

O Poupatempo de Ribeirão Preto, além do aspecto da prestação de um serviço de boa qualidade, deve também gerar emprego. Estima-se, com base na estrutura do programa que funciona em Campinas, que cerca de 400 funcionários devem ser empregados. Pelo projeto devem ser feitos cerca de 4.500 atendimentos por dia.

O Poupatempo, a Faculdade de Tecnologia, a distribuição do gás natural na região e a concessão do aeroporto Leite Lopes são recursos e investimentos do Estado e da iniciativa privada que estamos trabalhando para que sejam efetivamente empregados em Ribeirão Preto e região. Vão gerar emprego, atrair investimentos e melhorar a vida do cidadão. É dessa forma que trabalhamos pela nossa cidade.

*Antonio Duarte Nogueira Júnior, 36, é engenheiro agrônomo, deputado estadual, vice-líder do governo e vice-presidente do PSDB de São Paulo. Foi secretário de Estado da Habitação no governo Covas (1995/96).